En Garagefy nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos. Al usar la app, aceptas las prácticas descritas aquí.
1 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Garagefy, disponible en garagefy.cl. Para cualquier consulta relacionada con esta política puedes contactarnos en privacidad@garagefy.cl.
2 Datos que recopilamos
2.1 Datos que tú nos proporcionas
- Cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil (cuando usas inicio de sesión con Google o Apple).
- Publicaciones: título, descripción, precio, fotografías, categoría, talla y ubicación (región y comuna) de los productos que publicas.
- Mensajes: el contenido de los chats de negociación entre compradores y vendedores.
- Preferencias: categorías de interés, zona geográfica preferida y tallas configuradas en tu perfil.
2.2 Datos que recopilamos automáticamente
- Uso de la app: acciones realizadas (swipe, likes, guardados, negociaciones), fechas y frecuencia de uso.
- Dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la app.
- Notificaciones push: token de dispositivo necesario para enviarte notificaciones. Solo se activa si otorgas permiso explícito.
- Ubicación aproximada: usamos la región y comuna que tú ingresas en tu perfil. No recopilamos tu ubicación GPS de forma continua ni en segundo plano.
2.3 Datos de terceros
Cuando inicias sesión con Google o Apple, recibimos únicamente el nombre y correo electrónico que esos servicios comparten con nosotros, según sus propias políticas de privacidad.
3 Cómo usamos tus datos
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
- Mostrar productos relevantes en tu feed según tus preferencias e intereses.
- Facilitar la comunicación entre compradores y vendedores a través del chat de negociación.
- Enviarte notificaciones sobre actividad relevante (nuevos mensajes, likes, cambios en negociaciones).
- Detectar y prevenir actividad fraudulenta o abusiva dentro de la plataforma.
- Mejorar la experiencia de la app mediante análisis de uso agregado y anónimo.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en Chile.
Importante: Garagefy no procesa pagos dentro de la plataforma. Las transacciones económicas se realizan directamente entre compradores y vendedores fuera de la app. No recopilamos ni almacenamos datos bancarios, de tarjetas de crédito ni información financiera de ningún tipo.
4 Base legal del tratamiento
- Ejecución del contrato: para prestarte el servicio de la app (cuenta, feed, negociaciones).
- Consentimiento: para enviarte notificaciones push y usar tu ubicación aproximada.
- Interés legítimo: para prevenir fraude, mejorar la seguridad y analizar el uso de forma agregada.
- Obligación legal: cuando la ley chilena así lo exija.
5 Compartición de datos
No vendemos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos en los siguientes casos:
- Supabase (infraestructura): base de datos y autenticación alojada en Supabase, que actúa como encargado del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
- Expo / Apple Push Notification Service: para el envío de notificaciones push al dispositivo.
- Otros usuarios: tu nombre de perfil, foto y la información de tus publicaciones son visibles para otros usuarios según la naturaleza del marketplace.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o por orden judicial en Chile.
6 Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Supabase, con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar una contraseña robusta y no compartir tus credenciales con terceros.
7 Retención de datos
- Mientras tu cuenta esté activa, conservamos todos tus datos para prestarte el servicio.
- Si eliminas tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo de 30 días hábiles, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.
- Los mensajes de negociaciones completadas pueden conservarse de forma anonimizada por hasta 12 meses para análisis de calidad del servicio.
8 Tus derechos
Conforme a la legislación chilena (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada) y buenas prácticas internacionales, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación / eliminación: solicitar que eliminemos tu cuenta y datos personales.
- Oposición: oponerte a ciertos usos de tus datos.
- Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en formato legible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@garagefy.cl. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Eliminar tu cuenta: Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app en Perfil → Configuración → Eliminar cuenta. También puedes solicitarlo escribiendo a privacidad@garagefy.cl.
9 Menores de edad
Garagefy no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres padre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos de inmediato.
10 Almacenamiento local
La app móvil de Garagefy no usa cookies de navegador. Utilizamos almacenamiento local en el dispositivo (AsyncStorage) únicamente para mantener tu sesión activa y guardar preferencias locales de la app.
11 Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior del documento. Si los cambios son significativos, te notificaremos a través de la app o por correo electrónico. El uso continuado de Garagefy tras la publicación de cambios implica tu aceptación de la política actualizada.
12 Legislación aplicable
Esta política se rige por las leyes de la República de Chile, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile.